वायु सुरक्षा विशेषज्ञ कैप्टन मोहन रंगनाथन ने कहा, “यह घटना एक संगठन की पूरी विफलता को दर्शाती है। इन दो घटनाओं ने एयर इंडिया की छवि को धूमिल किया है। विफलता केवल केबिन क्रू की ओर से नहीं, बल्कि पायलटों की भी है।” पूछा कि एयरलाइन अनियंत्रित यात्रियों पर कार्रवाई क्यों नहीं करेगी।
