Saturday, December 3, 2022
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Swiggy introduces sexual harassment redressal policy for its women delivery executives — Details Inside


नई दिल्ली: ऑन-डिमांड सुविधा डिजिटल प्लेटफॉर्म स्विगी ने बुधवार को कहा कि उसने अपनी महिला डिलीवरी अधिकारियों के लिए यौन उत्पीड़न निवारण नीति पेश की है, जो अन्यथा कार्यस्थलों पर ऐसी घटनाओं की रोकथाम के लिए भारतीय कानूनों के दायरे में नहीं आती हैं। नीति के तहत, पुलिस शिकायत दर्ज करने में महिला डिलीवरी अधिकारियों का समर्थन करने के अलावा, एक ग्राहक द्वारा उत्पीड़न के मामले में, प्रारंभिक जांच पूरी होने के बाद, किसी अन्य महिला डिलीवरी कार्यकारी को उसी ग्राहक को नहीं सौंपा जाएगा, जिसके संपर्क नंबर पर प्रकाश डाला गया हो, भले ही ग्राहक स्थान बदलता है, कंपनी ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा।

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स्विगी के संचालन प्रमुख मिहिर शाह ने कहा, “यौन उत्पीड़न निवारण नीति के माध्यम से, हम समुदाय में विभिन्न हितधारकों के बीच जागरूकता और जवाबदेही बनाने के लिए एक सक्रिय कदम उठा रहे हैं।” आगे उन्होंने कहा, “हम मानते हैं कि ये प्रयास घटनाओं को होने से रोकेंगे और महिला डिलीवरी अधिकारियों को इस विश्वास के साथ घटनाओं को पहचानने और रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे कि कार्रवाई की जाएगी। हमारा लक्ष्य महिलाओं को स्विगी के डिलीवरी प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित महसूस करने के लिए सशक्त बनाना है।”

नीति को पेश करने के पीछे के तर्क पर, स्विगी ने कहा, “गिग वर्कर्स के रूप में, डिलीवरी एक्जीक्यूटिव यौन उत्पीड़न की रोकथाम (POSH) के लिए भारतीय कानूनों के दायरे में नहीं आते हैं।”

कंपनी ने कहा कि आंतरिक अध्ययनों से पता चला है कि कई डिलीवरी एक्जीक्यूटिव्स को यौन उत्पीड़न या कदाचार की रूपरेखा के बारे में पता भी नहीं है और इसे संबोधित करने के साधन हैं।
एक महिला डिलीवरी एग्जीक्यूटिव के ग्राहकों, पुरुष समकक्षों, रेस्तरां भागीदारों, या यहां तक ​​कि स्विगी कर्मचारियों से यौन उत्पीड़न का सामना करने के मामले में, वह समर्थन के लिए कंपनी के इमरजेंसी एसओएस नंबर पर पहुंच सकती है।

ब्लॉग पोस्ट में कहा गया है, “आपातकालीन सहायता प्रदान करने के बाद, क्या वह चाहती है कि स्विगी जांच करे, वह हमारी ऑन-ग्राउंड टीम के साथ शिकायत दर्ज कर सकती है।”
स्विगी ने कहा कि वह यह सुनिश्चित करने के लिए एक समाधान पर काम कर रही है कि अगर शुरुआती जांच के बाद किसी ग्राहक के स्थान पर उत्पीड़न होता है, तो स्विगी के साथ कोई अन्य महिला डिलीवरी अधिकारी कभी भी उस ग्राहक को नहीं सौंपा जाता है। “संख्या को हाइलाइट किया जाएगा ताकि ग्राहक द्वारा स्थान बदलने पर भी एक महिला कार्यकारी को नियुक्त नहीं किया जा सके। कानून द्वारा दंडनीय अपराधों के कारण ग्राहकों को स्विगी प्लेटफॉर्म से हटा दिया जाएगा।”

एक स्विगी कर्मचारी के अपराधी होने के मामले में, “यह एक पॉश मामला बन जाता है क्योंकि कर्मचारी कंपनी के लिए बाध्य है”, ब्लॉग पोस्ट ने कहा। दूसरी ओर, यदि उत्पीड़न एक रेस्तरां पार्टनर, उपभोक्ता, या साथी डिलीवरी पार्टनर द्वारा किया जाता है, तो एक महिला की अध्यक्षता वाली एक आंतरिक समिति द्वारा एक प्रारंभिक जांच की जाएगी, जिसके बाद डिलीवरी एक्जीक्यूटिव क्या कर सकता है, इस पर मार्गदर्शन किया जाएगा। भारतीय दंड संहिता उपलब्ध हैं, यह जोड़ा।

स्विगी ने कहा कि वह महिला डिलीवरी एक्जीक्यूटिव को शिकायत दर्ज कराने में मदद करेगी और अधिकारियों को भी उनकी जांच में मदद करेगी। कंपनी ने कहा कि महिला डिलीवरी एक्जीक्यूटिव्स की सुरक्षा के प्रयासों को बढ़ाने के अपने प्रयासों के तहत, उन्हें “डिलीवरी को अस्वीकार करने का विकल्प दिया गया है, अगर वे किसी क्षेत्र को असुरक्षित मानते हैं, बिना किसी प्रश्न या हतोत्साहन के”।

“यह प्रक्रिया हमें लगातार मैप करने और असुरक्षित पड़ोस से बचने के लिए इंटेल देती है, विशेष रूप से महिला डिलीवरी अधिकारियों के लिए। हमारी तकनीकी टीम वर्तमान में यह सुनिश्चित करने के लिए एक समाधान पर काम कर रही है कि कोई भी महिला डिलीवरी पार्टनर संभावित असुरक्षित स्थानों पर न हो।” कंपनी ने महिला डिलीवरी अधिकारियों के बीच जागरूकता पैदा करने के लिए कहा, यह इन-पर्सन सत्र आयोजित कर रही है, जिसकी शुरुआत बेंगलुरु और चेन्नई जैसे शहरों से हुई है, जहां महिला डिलीवरी अधिकारियों की संख्या सबसे अधिक है।





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