कई इंडियन एयरलाइंस को अपने महंगे वाद्य यंत्रों को गलत तरीके से इस्तेमाल करने के लिए संगीतकारों की प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ रहा है। सामान के लिए 30,000 रुपये अतिरिक्त देने के बावजूद, गायक और कलाकार बिस्मिल ने भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो को अपने उपकरणों को गलत तरीके से संभालने के लिए फटकार लगाई थी, अब बॉलीवुड गायक बेनी दयाल ने भारतीय एयरलाइंस को उनके संगीत उपकरणों को संभालने के लिए फटकार लगाई है। दिलचस्प बात यह है कि दयाल की शेखी किसी एक एयरलाइन के खिलाफ नहीं थी, बल्कि भारत की सभी एयरलाइंस के खिलाफ थी।
अपने इंस्टाग्राम हैंडल बेन्नीदयालऑफिशियल पर तीन दिन पहले पोस्ट किए गए एक वीडियो में, गायक को अपने बयान में विस्तारा, इंडिगो, स्पाइसजेट, एयर इंडिया, एयरएशिया इंडिया और अकासा को टैग करते हुए सभी एयरलाइनों की आलोचना करते देखा जा सकता है। उन्होंने वीडियो को कैप्शन दिया, “ऑल इंडियन एयरलाइंस ब्रेकिंग एंड मिस-हैंडलिंग म्यूजिशियन इंस्ट्रूमेंट्स!”
उन्होंने कहा कि जब नियमित सामान बनाम नाजुक उपकरणों की बात आती है तो एयरलाइंस कैसे गैर-जिम्मेदाराना व्यवहार करती हैं। उन्होंने कहा कि एयरलाइनों को टूटे या गुम हुए सामान के लिए भी जवाबदेही लेनी चाहिए। उन्होंने विशेष रूप से एक सप्ताह के अंतराल में अपने दो बैग खोने के लिए विस्तारा को निशाना बनाया और इंडिगो पर अपने ग्राउंड स्टाफ को संगीत वाद्ययंत्रों को संभालने के बारे में जानकारी नहीं देने का भी आरोप लगाया, जिसके परिणामस्वरूप सामान टूट गया।
इंडिगो ने अपने इंस्टा अकाउंट में दयाल को जवाब दिया, “हाय मिस्टर दयाल, हम आपके अनुभव के बारे में सुनने के लिए बहुत चिंतित हैं। हम आपसे अनुरोध करेंगे कि कृपया डीएम के माध्यम से अपना संपर्क विवरण साझा करें और आपके साथ जुड़ने के लिए सुविधाजनक समय दें।”
दूसरी ओर, सिंपल फ्लाइंग ने विस्तारा से संपर्क किया, जिन्होंने कहा, “इंस्टाग्राम यूजर द्वारा साझा किया गया एक वीडियो बैगेज हैंडलिंग दिखाते हुए इंडिगो द्वारा अपने बैगेज हैंडलिंग सेवाओं के लिए निर्धारित किए गए उच्च मानकों का प्रतिकार नहीं करता है। जबकि बैगेज को कोई नुकसान नहीं हुआ था।” गंतव्य, हम घटना को देख रहे हैं और जहां आवश्यक हो सुधारात्मक कार्रवाई करेंगे।”
